Chính Sách Bảo Mật 78in

Chính sách bảo mật này mô tả cách 78in ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại 78in.bar. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật đều được thông báo kịp thời tới người dùng thông qua địa chỉ email đã đăng ký.

Dịch vụ của 78in chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 78in, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) phục vụ việc nạp và rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu)

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng 78in, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử các trang đã truy cập và thời gian tương tác trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và công cụ theo dõi phiên làm việc nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
• Nhật ký hoạt động giao dịch và lịch sử trò chơi phục vụ mục đích kiểm soát gian lận

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VNPay và các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

78in sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể trải nghiệm đầy đủ các trò chơi như Đá Gà, Nổ Hũ, Ba Cây, casino live và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn thông qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trò chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của các quy định nội bộ về kiểm soát rủi ro.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt — bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.

78in không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm không bị gián đoạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận thông tin trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định.

Tất cả bên thứ ba được chúng tôi lựa chọn đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu, chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã được uỷ quyền và không được tự ý chuyển giao cho bất kỳ bên nào khác.

78in sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi tối ưu hoá tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để tránh phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe doạ trực tuyến:

• Giao thức mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ
• Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên 78in cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) theo dõi và chặn các yêu cầu độc hại theo thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và rà soát lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ
• Kiểm soát truy cập phân cấp — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ cho mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác minh hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.

Với tư cách là người dùng của 78in, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ về kiểm soát rủi ro.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cung cấp bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh nhằm phục vụ mục đích kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xoá theo lịch tự động.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân cơ bản có thể được lưu giữ tối đa 3 năm theo chính sách phòng chống gian lận, sau đó sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.

78in có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu tuân thủ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp chúng tôi cải thiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 78in hoạt động và phát triển bền vững.